Zbog raznolikosti potreba koje ovise o vrsti i specifičnosti oštećenja, pristup pružanju zdravstvene skrbi i njege različit je i prilagođen je potrebama korisnika i obuhvaća:

• Utvrđivanje potrebe za zdravstvenom njegom
• Planiranje zdravstvene njege
• Provođenje zdravstvene njege
• Evaluacija

Odjel provodi preventivne mjere s ciljem promicanja i očuvanja zdravlja kao iprevenciju nastanka bolesti.

Provodi savjetodavni rad i radi na unaprjeđenju zdravstvenog stanja korisnika.

Surađuje s roditeljima/skrbnicima i ostalim stručnim službama.